En un momento en el que muchas empresas tecnológicas reducen o congelan la contratación de perfiles sin experiencia, IBM ha tomado una dirección opuesta: triplicará sus contrataciones de nivel inicial en Estados Unidos a lo largo de 2026. La medida afectará a múltiples departamentos y llega en un contexto en el que la inteligencia artificial ha absorbido buena parte de las tareas que tradicionalmente se asignaban a estos trabajadores.
La clave está en cómo IBM ha rediseñado esos puestos. Según Nickle LaMoreaux, directora de recursos humanos de la compañía, los empleos de nivel inicial tal como existían hace dos o tres años ya pueden ser realizados en gran parte por herramientas de IA. Por eso, en lugar de mantener esas descripciones de trabajo sin cambios, la empresa las ha reformulado por completo.
En IBM, los juniors que trabajan con la IA, no contra ella
El resultado es un perfil diferente. Los desarrolladores de software junior de IBM ya no dedican su tiempo a tareas de código rutinario, eso lo gestiona la IA, sino que trabajan directamente con clientes. En el departamento de recursos humanos, los empleados de entrada intervienen cuando los chatbots automatizados no resuelven una consulta, corrigen los resultados generados y hablan con los responsables cuando hace falta.
Detrás de esta decisión hay también una lectura estratégica a medio plazo. Si no se contrata a juniors hoy, no habrá mandos intermedios ni perfiles sénior dentro de cinco o diez años. Cubrir esa escasez en el futuro obligaría a las empresas a fichar talento externo, lo que suele ser más caro y más lento de integrar que alguien formado desde dentro.
El movimiento contrasta con las advertencias que circulan en el sector. Sin ir más lejos, el CEO de IA de Microsoft afirmó en una entrevista para el Financial Times que la inteligencia artificial reemplazará la mayoría de trabajos de oficina en 12 a 18 meses. IBM, sin embargo, parece apostar por un modelo en el que la IA y los trabajadores junior se complementan, con la vista puesta en que esa experiencia acumulada los convierta, con el tiempo, en los perfiles sénior que la empresa necesitará.
Dropbox apunta en una dirección similar, aunque con menor ambición: la empresa ha ampliado sus programas de prácticas y contratación de recién graduados un 25%, argumentando que los trabajadores más jóvenes muestran una mayor fluidez con la IA que sus compañeros de más experiencia.
